Sécurité
Comment nous traitons la sécurité
GarageFix vous aide à réfléchir à un problème de voiture. Avec certains problèmes, il n’est pas sûr de continuer à rouler ou d’intervenir vous-même. Cette page explique comment nous décidons de vous en avertir.
L’avertissement de sécurité
Lorsque votre description indique un danger, la réponse commence par un avertissement de sécurité vous invitant à contacter un atelier qualifié. Il apparaît avant toute cause probable ou vérification.
contactez un atelier qualifié
Ce qui le déclenche
- Un système essentiel à la sécurité accompagné d’un signe de défaillance : par exemple des freins avec une pédale qui s’enfonce, une direction qui présente du jeu ou une fuite.
- Un danger grave en soi : un incendie, une odeur de brûlé, une fuite de carburant, une surchauffe, le voyant de pression d’huile, des gaz d’échappement dans l’habitacle ou un voyant moteur clignotant.
- L’appréciation de l’IA elle-même selon laquelle continuer à rouler n’est pas sûr.
Le mot « freins » seul ne suffit pas : la plupart des questions sur les freins concernent le remplacement des plaquettes.
Lorsque l’IA est indisponible
Si l’IA est inaccessible, GarageFix répond à partir de ses données intégrées et applique des règles plus larges : toute question sur les freins, la direction, les airbags, les systèmes haute tension ou GPL reçoit l’avertissement. Il privilégie la prudence.
Jamais réservé aux offres payantes
Votre offre ne change jamais les règles de sécurité. Même lorsqu’un compte gratuit a utilisé tous ses messages du mois, une question sur un système essentiel à la sécurité reçoit toujours l’avertissement, selon les règles plus larges décrites ci-dessus.
Dans toutes les langues
Les règles fonctionnent dans les dix langues du site, y compris lorsque vous écrivez dans une autre langue que celle que vous avez choisie.
Ce que l’IA ne peut pas faire
- Elle ne peut ni voir, ni entendre, ni tester votre voiture. Elle se fonde uniquement sur votre description, vos photos et vos enregistrements.
- Les réponses peuvent être erronées. Les causes probables sont accompagnées d’un niveau de confiance ; vérifiez avant d’acheter des pièces.
- Les liens vers les pièces sont des liens de recherche ; leur compatibilité n’a pas été vérifiée.
- Le pré-contrôle technique est une vérification préalable effectuée par le propriétaire, pas le contrôle officiel.
- GarageFix fournit uniquement des informations et ne remplace pas un mécanicien qualifié.
Comment nous vérifions les règles
Les règles d’avertissement sont testées sur des questions réelles étiquetées dans chaque langue. Une modification n’est pas acceptée si elle supprime l’avertissement d’un cas marqué comme dangereux.